Comme vous, je vois beaucoup d’articles passer en ce moment sur Twitter et je suis un peu surpris de la lente évolution de l’admiration vers la critique. Qu’est ce qui peut bien agacer à ce point chez Twitter ? Est-ce que, comme le décrit le « Hype Cycle » de Gartner, nous sommes maintenant dans le « Trough of Disillusionment » après trop d’attentes insatisfaites ?

Pour pouvoir répondre à la question « Twitter est-il utile ? » il faut savoir à quoi il peut servir et ça, c’est vraiment un piège ! Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il ne faire à rien, ou plutôt à tout à la fois. Twitter n’a pas été crée pour répondre à un besoin, il a juste « été crée » et les utilisateurs l’ont adaptés. La plupart des usages sont donc exclusifs, du moins pour la (faible) portion d’utilisateurs actifs (voir l’enquête de Sysomos).
Ce qui m’intéresse personnellement c’est donc le phénomène du microblogging en général, popularisé par Twitter. L’outil en lui-même m’importe peux et je suppose que dans quelques années/mois/jours un nouveau service viendra détrôner le déjà vieux roi (vous voyez la vague?) …

Quels sont les fondamentaux de ce phénomène ? Il s’agit à mon avis de publier des « choses » courtes (texte, photos, vidéos, etc.), avec une durée de vie brève, de manière ciblé et de façon simple : anywhere/anytime/any tout le reste ! Bref on est dans le web en temps réel dont on parle tant en ce moment. A partir de là on peut se demander : 1) que puis-je publier et 2) ca va intéresser qui ?

Au niveau personnel, on est libre de publier ce qu’on veut et, on peut ne pas être intéressé par les conséquences. Parler d’utilité de Twitter pour les individus reviens donc pour moi à se poser la question de l’utilité de la fourchette au diner … vaste sujet où chacun à d’excellentes réponses à fournir !

Si on se place à un niveau plus collectif (entreprise, association, regroupement) les réponses sont plus cadrées. On imagine les conséquences de l’utilisation de l’outil et donc, dans la plupart des cas, on le rend « utile ». On peut faire de la relation clients « en direct » comme le fait @regioneo. Cela suppose évidement d’être réactif (on parle ici en minutes, pas en jours) et de s’assurer que ses clients utilisent l’outil ! D’autres société comme @yoolink, @netvibes ou @bloxx sont aussi de cette façon en prise avec leurs utilisateurs et font passer des messages plus simplement. Vous pouvez imaginer à partir de là tout sorte de déclinaisons : tweets autour de produits, de promotions, d’opérations exceptionnelles …

Cette aspect du temps réel est un vrai plus pour la cohésion de groupe « controlés » ou même fermé : une équipe projet dans une entreprise pour un brainstorming / une prise de décision ou une cellule de crise. J’insiste sur les interactions courtes car je ne crois pas vraiment à la faculté de Twitter à capitaliser l’information pour la rendre facilement accessible a postériori. Oui, il y a les moteurs de recherche intégrés et les #hashtag … mais je doute que les utilisateurs, même les plus actifs, les ajoutent « proprement » à leurs contributions … C’est pour cela d’ailleurs que je doute également du potentiel de veille sectoriel ou thématique de Twitter, mais c’est un autre débat ! Si vous êtes curieux de nouvelles utilisations de Twitter, jettez un oeil sur l’expérience de cette classe de Bac pro.

Ce concept du temps réel est finalement assez contraignant. Pour utiliser Twitter au mieux il faut être connecté et pouvoir réagir vite. C’est cet aspect qui pour moi rendra difficile l’adoption de l’outil dans le milieu professionnel. Malgré l’accélaration du temps engendré par Internet, nous sommes loin d’être tous disponible « Real Time ». Oui, les gens « branchés » sur le Net du fait de leur activité pourront en tirer profit, d’autant plus qu’une partie non négligeable de leurs clients ou de leurs collègues sont du même milieu. Pour l’immense majorité des entreprises, Twitter n’est qu’un canal de communication de plus, avec des contraintes importantes en termes de disponibilité et de ressources. Si en plus leurs propres clients n’ont pas un énorme intérêt dans cette communication en direct je ne vois pas ce qui pourrait les amener au microblogging.

Pour aller un peu plus loin, je vous conseille la lecture de l’article de Frédéric CAVAZZA et de Alexandre HERVAUD sur les statistiques de l’utilisation de Twitter. Ils posent des questions intéressantes sur la pénétration de l’outil. Vous pouvez jeter un oeil sur l’article « Twitter plafonne ? » et les commentaires qui le suivent, en particulier la remarque sur l’obligation de rester connecté pour en tirer profit.

Pour réfléchir sur Twitter en général dans un contexte e-commerce, je vous conseille l’excellent article de Capitaine commerce et le dossier complet de ConseilMarketing.fr ! Plus polémiques mais indispensables pour relativiser la notion de nombre de « follower », lisez l’article « Qui a la plus grosse quéquette sur Twitter ? » de Thierry CROUZET.

Et puis le débat se poursuit aussi sur le blog des réseaux professionnels ! Bref, Twitter fait parler de lui alors allez voir ce que c’est avant de savoir si il pourra vous être utile !

PS : une autre utilisation du microblogging dans le contexte d’une classe, Hotseat.

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Bon, je ne fais pas dans l’originalité puisque je vais parler un peu de GoogleWave. Je n’ai pas une période d’essai énorme et je ne suis pas entré dans l’ensemble des détails techniques, alors si je dis de grosses bêtises ne m’en veuillez pas

La première impression en utilisant GoogleWave n’est vraiment pas dépaysant, il ressemble bien à une service de mail. Évidement quand on l’utilise on se rend compte vite que l’outil n’est pas un service de mail mais plutôt un système de wiki facile ! Et quand je dis « facile », le mot est faible. Il faut reconnaitre que Google sait y faire en termes d’utilisation ! On peut sans aucun problème gérer les droits des personnes de la Wave (dire qui voit quoi) et les modifications. L’utilisation de robots dans la conversation permet aussi d’ajouter des fonctionnalités en un clic !

Au vu de mon petit test, la question intéressante est celle de l’avenir de GoogleWave. Le système va-t-il remplacer le mail ? pour les particuliers et/ou pour les entreprises ?

Pour avoir une vision claire il faut se rappeler que le produit est entièrement tourné vers le RealTimeWeb, l’email n’est pas dans ce principe ! Autre point de divergence, GoogleWave est dans la mentalité wiki, c’est à dire que les modifications sont possibles dans l’ensemble de la Wave, avec un historique. Comme vous le savez, un email envoyé ne se modifie plus. Une dernière chose enfin, avec GoogleWave vous avez peu de droit à l’erreur dans votre communication puisque tous les membres de la Wave voient en direct vos actions… Le mail, comme l’écrit « classique », donne un peu plus de temps pour réfléchir et écrire.

Bref, vous l’avez compris je ne pense pas que GoogleWave soit une attaque direct sur le mail dans la plupart des cas. Je ne connais pas énormément d’entreprises « RealTime » dans mon entourage car un peu de recul est nécessaire la plupart du temps. Par contre, GoogleWave me semble très efficace comme outil de gestion de projet (en partie), brainstorming, co-création de documents, etc. Bref toutes ces actions qui demandent une interaction rapide entre les participants et des cycles actions-réactions. On peut aussi imaginer toutes les utilisations qui aujourd’hui passe par les wikis comme la capitalisation des connaissances d’une entreprise ou d’une entité.

Je vous conseille de lire l’article de Claude MALAISON sur le sujet pour avoir une vue plus complète et, évidement, tous les articles sur GoogleWave !

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Accueil des participants

Excellente expérience ce week-end puisque j’ai pu participer au premier barcamp « virtuel » sur la francogrid. Après une période courte de prise en main de l’interface, les échanges avec les participants ont été particulièrement excitants !

Pour poser le cadre, si vous vous demandez ce que cela peut bien vouloir dire, je vous suggère d’aller faire un tour sur le site barcampdijon pour comprendre les fondamentaux d’un barcamp et sur la description de francogrid pour connaitre cette plateforme en particulier et les mondes virtuels en général. Toutes les informations sur l’organisation de cette action sont disponibles sur le wiki vwcamp.org. Une description plus détaillée de la méthode de connexion est disponible sur le blog d’annie.

J’ai assisté à trois ateliers vraiment intéressants sur les droits d’auteur des objets virtuels (Denis André), le mixte monde virtuel/monde réel (Hugobiwan ZOLNIR) et sur l’utilisation des mondes 3D en entreprises (Jean-Marie LOUCHE).

Atelier sur les droits d'auteur

Comme un barcamp classique nous avons dévié dans le premier atelier   Nous avons parlé de la notion de droits d’auteur pour les objets virtuels puis de la possibilité de rendre les objets « transportables » entre les différents systèmes (OpenSim, SecondLife, etc.) Est-ce qu’il serait possible de créer une grande zone commune de « freebies », c’est-à-dire d’objets gratuits que tous les utilisateurs pourraient utiliser ? Comment protéger ces objets et éviter les récupérations sauvages ? Est-ce que les licences Creatives Commons sont adaptées ? Cette notion de transport entre les différents mondes est au cœur de la question et conditionne aussi l’adoption de tout cela par un public (entreprises ou non) plus large.  Pour en savoir plus sur la sujet et participer à la foire au freebies rendez-vous sur le blog de Philippe Couzon !

J’ai eu ensuite la chance de participer à un atelier animé par Hugobiwan ZOLNIR sur la possibilité de faire interagir un monde virtuel 3D avec un monde réel. C’est vraiment spectaculaire et je vous laisse imaginer les possibilités de tout cela ! Toutes les vidéos sont consultables sur le blog  « Mixed reality design« .

Mixed reality

Le film sur la réalité mixte

Pour la troisième rencontre (je suis arrivé en plein milieu) les échanges ont porté sur les meilleurs moyens d’utiliser les mondes virtuels dans le contexte de l’entreprise. Le coté « évènements » et/ou communication est une piste. Nous avons parlé aussi de la possibilité d’utiliser cette technologie pour la conduite de projet, un peu comme les webconférences. Il y a beaucoup de travail de sensibilisation à faire dans ce domaine là ! Le coté « immersif » des solutions 3D est très intéressant, très différentiant pat rapport à de la visioconférence. Une note sur le sujet a été publiée sur le blog de la société Odomia à propos du marché potentiel de cette technologie en entreprises.

J’ai aussi pu avoir une présentation personnelle du projet de Tao Vacano sur la mise en place d’une ile virtuelle autours du livre « Prospectic » de Jean-Michel Cornu. La vidéo de ce projet est disponible ici sur Youtube :

En conclusion, j’ai appris des tonnes de choses comme dans un barcamp classique, en utilisant une technologie dont je ne suis pas familier. Je vais m’y intéressé de façon un peu plus approfondi et donc, ne vous étonnez pas sur vous voyez apparaitre des initiatives dans ce domaine du coté de Dijon !

Et merci aux participants de m’avoir donner un coup de main (et un pantalon;) )

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Je viens de lire un petit article de l’atelier BNP sur la nécessité de se rencontrer même pour les adeptes les plus endurcis des réseaux sociaux et autres services de micro-blogging. Je ne peux qu’être completement d’accord avec cette analyse.

Une rencontre des blogueurs de Bourgogne immortalisée par l'Iphone de Karine !

En effet, tous les outils et services 2.0 que nous utilisons nous facilitent la vie, c’est indéniable. Mais nous éprouvons tous le besoin de nous renonter à un moment ou à un autre, moi le premier. Et nous voyons donc fleurir les rencontres de blogueurs (en bourgogne aussi), les apero twits ou les twunch, les yulbiz, les OpenCoffe, etc. Les Barcamp que j’aime particulièrement participent à la même démarche.

Bref, tous cela nous rappelle que l’Internet est un outil, important et même incontournable parfois,  mais seulement un outil. Nous avons besoin de nous rencontrer à certains moments pour confronter nos idées. L’idée que l’usage du net coupe les usages sociaux « classiques » est donc pour moi complètement fausse. Les abus existent, mais il faut arrêter de vouloir à tous prix protéger les gens contre leur grés.

A quelles est votre prochaine rencontre ? quelle forme de contact préférez-vous ? Vous êtes partant pour des rencontres alors faites le savoir !

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Encore une réflexion à l’ombre des chênes, merci les vacances ! Avez-vous entendu parler du principe Anthropique ? C’est une question fondamentale qui se pose à moi de nouveau en relisant les réflexions des grands scientifiques de notre temps sur la vie dans l’univers.

Revenons au début. Quand vous vous intéressez à l’astronomie et à l’astrophysique, ce qui vous frappe rapidement est l’insignifiante de notre planète dans l’univers. Je ne veux pas dire par là qu’elle n’a pas d’importance bien sûr, mais simplement qu’elle ne possède pas de caractéristique physique exceptionnelle. Autours des centaines de milliards d’étoiles qui peuplent notre Galaxie, beaucoup ressemblent à notre Soleil. Il est donc fort probable que de nombreuses « sœurs » de notre Terre existent et, par conséquent, que les conditions d’apparition de la vie soient assez communes. Et notre Galaxie n’est qu’un objet classique parmi des centaines de milliards de galaxies semblables.

Si on s’intéresse maintenant au plan physique, la solution est tout autre. En effet, nous connaissons notre univers, en tout cas aujourd’hui, au travers d’un certain nombre de constantes physiques comme la charge électrique élémentaire, la constante de gravitation, la constante de Planck, etc. Une infime variation de la valeur de ces constantes rendrait la vie complètement impossible. Modifier la charge élémentaire par exemple, c’est modifier la chimie à la base de la vie et peut être même la base de la cohésion de la matière. La constante de gravitation contrôle la stabilité des structures matérielles à grande échelle et donc la possibilité des former des galaxies, des étoiles, des planètes, etc.

Bref, cette ensemble de constantes, à une précision extraordinaire, fait que nous sommes là. Comment est-ce possible ? Beaucoup d’idées ont été trouvées pour répondre à cette question. J’en apprécie particulièrement une qui à l’avantage du bon sens pour moi, le principe anthropique. Pour être synthétique ce principe nous dis que si la vie est possible dans notre univers, c’est parce que « nous » sommes en mesure de l’observer. D’autres valeurs des constantes physiques, ne permettant pas l’émergence d’une entité « intelligente », produiraient un univers sans observateurs, donc n’engendreraient pas de questions sur la valeurs de ces constantes … Ce n’est donc pas une affaire de chance ou de statistiques.

A partir de là, la question « pourquoi sommes nous ? » rentre dans la domaine de la philosophie. Mais c’est une autre histoire !

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Les vacances sont pour moi une occasion unique de replonger dans certaines lectures que, tout au long de l’année, je remets constamment au lendemain. En plein air, dans l’ambiance du camping où les heures ne comptent plus, quel plaisir de retrouver du temps à y consacrer. Cet été je replonge dans la physique avec délectation. Non pas comme l’étudiant que j’étais, obligé de me conformer à des cours pour passer mes « exams », mais par pur plaisir !

Je commence par un ouvrage qui a excité ma curiosité à la bibliothèque, « la physique de Star Trek » par Lawrence M. Krauss. Ayant toujours été fan de la série, je suis évidement curieux de voir comme l’auteur traite le sujet. Et je ne suis pas déçu ! En effet, C’est un physicien pur souche qui explore les films pour introduire des concepts physiques à la pointe de la recherche actuelle. Si vous voulez explorer les possibilités de voyages interstellaires, en approchant la notion d’espace temps et de son repliement sur lui-même c’est l’ouvrage qu’il vous faut. De même, la téléportation est abordée à la fois du coté physique et biologique, un vrai régal ! Je vous conseille toutefois une certaine base en physique pour suivre tout cela. L’auteur fait des efforts louables pour être compréhensible par le plus grand nombre mais un premier cycle en science est, à mon avis, indispensable pour suivre.

La conclusion du livre est assez optimiste en faite. D’un point de vue physique nous sommes vraiment loin des prouesses de Star Trek avec nos connaissances scientifiques actuelles. Cependant, l’imagination déployée et les possibilités que cela suppose sont un vrai d’air frais pour notre capacité à rêver !

Téléportation, Scotty !

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Encore une étude sur l’utilisation et la perception des outils 2.0 dans les entreprises ! Et oui mais celle-ci, faite par Dynamic Markets pour Websence, a une caractéristique qui me plait beaucoup, elle nous donne une vision géographique des choses en différentiant les zones Europe, Asie et Amérique du nord.

Même si l’enquête porte assez fortement sur la sécurité liée à l’informatique et, justement, à l’usage des outils web2.0, je m’intéresse dans la suite plutôt aux perceptions autours de ces outils.
Avant d’entrer dans les détails, je vous précise simplement que l’étude porte sur les entreprises de plus de 250 personnes donc pas de PME au sens européen du terme.

Les points remarquables :

• L’Asie et l’Europe considèrent le 2.0 comme plus nécessaire aux affaires que l’Amérique du nord. C’est intéressant pour nous, européens, qui pensons que le vent vient toujours des USA.

• L’Asie est dans le contrôle, l’Europe dans le laisser faire ! Et en comparaison, les personnels d’Asie sont plus enclins à tenter de passer outre les protections…

• 86% des DSI ressentent une pression pour mettre en place un accès à un outil « 2.0″. Cette pression peut provenir de différente directions (en particulier la communication et le marketing, je laisse l’IT de coté). Mais seulement une entreprise sur deux considère ces outils comme stratégiques pour le business.

Qu’est que cela m’inspire? Que l’usage « participatif » ou « collaboratif » qui émerge avec les outils du web 2.0 n’est pas forcement compris par toutes les structures de l’entreprise ! Il est clair qu’une entreprise sur deux dans cette étude, ou plutôt une DSI sur deux, n’envisage pas les possibilités offertes par ces outils. Et pourtant les gens en « contact » avec l’extérieur pour faire passer l’image de l’entreprise (communication et marketing) sont en demande ! Peut-on résumer cela à un manque de communication entre direction ? Est-ce simplement une absence de la DSI dans la prise de décisions stratégiques? Ou bien est-ce un simple désintérêt de la DG (direction générale) ? Je serais enclins à pencher pour la dernière hypothèse, mais j’attends vos différents avis !

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who are you ? – Wolfram|Alpha via kwout

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Chat par Batiste Pannetier

Suite à l’article « Des réseaux sociaux bien compartimentés ne nuisent pas à leur utilisateur » parut sur le site de l’atelier, je me pose des questions sur la pertinence des tentatives de séparation de profils numériques. Pour ceux qui me connaissent, pour y voir un peu plus clair il faut que j’écrive et j’avoue que je suis curieux avoir votre avis la dessus !
Pour résumer rapidement l’article en question qui reprend les propos d’Olivier Fécherolle le  DG France de Viadeo, il faut segmenter la présence sur le web et en particulier bien différentier sa partie privée et sa partie professionnelle. Pour cela il convient d’utiliser les « bons » réseaux qui se sont déjà segmentés (Viadeo plutôt pro, Myspace plutôt perso, etc).

Pour ma part je ne crois pas du tout à cette segmentation ! D’une façon pragmatique tout d’abord je constate qu’il y a sur Viadeo des hub qui n’ont pas un intérêt très professionnel et sur Facebook, par exemple, des groupes qui sont complètement orientés business. La segmentation des réseaux ne me paraît pas évidement … On peut penser que cela vient de la mauvaise utilisation de ces outils mais je dirais que c’est plutôt une conséquence de l’adaptation aux besoins des utilisateurs. Je connais des personnes qui utilisent professionnellement Facebook, Myspace et Twitter pour la simplicité de l’outil et parce que leurs « cibles » est dessus.

Sur la segmentation des profils ensuite, je suis assez septique. Nous commençons pour la plupart d’entre nous à comprendre le concept d’identité numérique. Cette identité est pour moi globale, elle recouvre l’ensemble de nos traces numériques. Je vous invite à consulter l’excellent YouOnTheWeb pour plus de détails. Bref, vouloir en créer plusieurs et « se lâcher » dans celle que l’on considère personnelle me paraît assez risqué. Nous sommes à l’heure où des moteurs de recherche comme 123people peuvent aller assez loin dans la récolte d’informations. Si on fait une recherche sur vous il y a de grandes chances que le résultat soit une agrégation de vos différents profils. Pour moi tout ce que je pose sur Internet est potentiellement public, alors je le fait « globalement » avec prudence. Dans ce cas est-il vraiment intéressant de compartimenter mes profils ? N’ai je pas plutôt intérêt à donner de moi une vision globale et transparente ?

Il y a un point que je partage sans réserve avec Olivier Fécherolle, les cas de conflits employés-employeurs venant de l’expression en ligne des premiers vont être de plus en plus nombreux ! L’Internet d’aujourd’hui offre un espace de plus en plus grand au gens pour s’exprimer, il n’est donc pas vraiment étonnants qu’ils le fassent. Comme en plus les entreprises sont dans cette optique « participative » à l’intérieur de leur propre système d’informations, ces conflits pourront même arriver au sein de la société. Je n’aborderai pas ici le problème théorique et pratique de la liberté d’expression des salariés, c’est le sujet d’un article à part entière !

J’ai fait pour ma part le choix de la « prudence » en ligne avec un seul profil regroupant l’ensemble de mes activités. Cela vient probablement de mon caractère car je ne suis pas vraiment un homme de conflit ou de polémique et j’apprécie la transparence. Sur mes trois blogs personnels cependant mon nom n’apparait que dans deux (vous savez lesquels ?) … Je me réserve mon petit jardin secret en ligne

Et vous ? Comment border-vous pratiquement ce problème ? Multiples profils ? Identités secrètes ?

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Je reviens avec plaisir sur une étude de l’INSEE qui présente des chiffres pour 2008 de l’utilisation d’Internet dans les entreprises françaises. « Avec plaisir » car, comme les chiffres présentés sur le blog VEDOCCI en mars dernier (Les entreprises et leurs sites web en 2008), ce genre d’étude me permets de relativiser les questions sur le web2.0, les réseaux sociaux et autre Twitter en entreprise. En effet, en 2009, 91% des entreprises de plus de 10 salariés ont accès à l’Internet haut débit et seulement 54% ont une présence web sous la forme d’une page d’accueil ou mieux. le chemin est long …

En résumé on peut dire que l’informatisation (95%) et la connexion à Internet (87%) sont une réalité pour ces entreprises. Pour aller plus loin, il faut résoudre des problèmes d’infrastructure ou d’oppositions individuelles qui demandent souvent beaucoup d’énergie. Pour donner un élément de comparaison la France est à la 3ème place européenne en matière d’accès Internet haut débit, devant les pays scandinaves, ce qui dans ce domaine est vraiment encourageant !

Il faut cependant garder la tête froide car dans le même temps une enquête du ministère de la culture sur les usages d’Internet nous montre que 69% de la population française possède un ordinateur à domicile et 58% ont une connexion haut débit. Oui, « Internet » est un phénomène de masse mais son acceptation dans l’ensemble de la société est encore une affaire de sensibilisation et de formation.

Revenons aux entreprises, la seconde partie de l’enquête relative aux échanges avec l’administration est plutôt encourageant également puisque elle montre que les deux tiers des entreprises ont utilisé des formulaires en lignes. Évidement nous sommes ici clairement derrière les pays scandinaves sur ces pratiques. Mais les efforts actuels de l’administration et les actions de sensibilisation comme le passeport pour l’économie numérique me font dire que la progression sera rapide. « Rapide » à l’échelle de temps des entreprises et des mentalités  bien sur, pas de la technologie

La part des soumissions électronique dans les marchés publics est  faible mais, pour moi, elle trace plus un problème de liens entre les décideurs publics et les petites entreprises. Les initiatives de type « Small Business Act » devraient résoudre ces incompréhensions. Ensuite les avantages de la dématérialisation convaincront petit à petit.

Bref, tout cela pour dire quoi ? A l’heure des discussions sur l’Internet comme média social et l’importance d’une prise en compte de cet aspect par les entreprises, il convient de ne pas oublier que certaines d’entre elles se posent la simple question de leur présence sur le Net (ou pas d’ailleurs). Les chiffres de l’étude ne concernent que les entreprises de plus de 10 salariés ! La situation dans les entreprises plus petites n’est pas meilleur, pour ne pas dire qu’elle est pire… Je ne nie pas que les évolutions des usages sont rapides et que leur ignorance peut avoir des conséquences catastrophique sur une entreprises (petite ou grande, industrie ou commerçant). La combinaisons de ces facteurs semble pour moi agrandir la fameuse facture numérique qui passe d’un axe générationnel ou géographique à un axe de capacité de prise en compte des usages.

PS : voici un lien vers une étude présentée par le site internetactu.net et qui nous présente des données sur l’utilisation effective des ordinateurs dans les foyers français. Evidement il s’agit d’utilisation personnelle dans ce cas mais on peut y voir de façon intéressante le raport que nous entretenons à l’informatique. Et les précaunisations finales valent aussi dans le domaine professionnel !

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