(cc) Paindeseigle

Depuis quelques semaines et surtout depuis LeWeb11, j’entends de plus en plus parler d’une sorte de « fatigue sociale » des Internautes. Elle se traduirait par un désengagement progressif des grands réseaux et amenerait un « éclatement » de la bulle des médias sociaux. Tout cela dans les deux années à venir, autant dire que nous devons tous nous y préparer et vite !

Vous y croyez vous ? Moi pas vraiment …

Pour comprendre ce qui peut amener à cette conclusion je vous conseille de voir l’intervention de George Colony le CEO de Forrester au cours de LeWeb11 (commencez à 15:10).

Les explications de cette saturation sociale sont assez simples. Aujourd’hui nous sommes devant deux limites. Le pourcentage de personnes utilisant les médias sociaux est supérieur à 80% en Europe et aux USA. Il parait difficile d’aller au cela et, de toute façon, une progression n’aurait pas de grandes conséquences. Autre point, nous passons tous du temps devant nos écrans et, précisément, à surfer sur les médias sociaux ! Quelques chiffres existent comme ceux de Comscore.com, il faut juste retenir que la progression de ce temps a été très importante sur 2011. Bref, impossible d’y consacrer plus de temps !

Et maintenant ? D’après George Colony cela va mener vers éclatement de la «bulle sociale» et nous conduire à une ère «post-sociale». Les « social startups » avec un modèle d’acquisation d’utilisateurs sont déjà mortes. On avait un peu le même discours avec la téléphonie mobile avec sa pénétration forte du marché et pourtant, nous n’avons pas vu d’effondrement. Aujourd’hui on voit même un nouvel opérateur se lancer dans l’aventure (oui, oui, la comparaison est faible …) Pour compléter le tableau je vous conseille de revenir sur les prévisions de Gartner 2012-2016 à ce propos. Pour les analystes, l’éclatement de cette fameuse bulle sera amplifiée par l’atomisation des prestataires et la volonté de reprise en main du marché par les leaders historiques.

Identités ?

Pour les nouveaux entrant dans le marché des applications sociales, il va devenir de plus en plus difficile de demander des informations d’identification. A mon avis, cela restera possible sur des réseaux à grande valeur ajoutée (groupes d’experts, réseaux thématiques) où je ferai un effort particulier pour me « présenter » mais pas sur des applications généralistes. Le cas de l’éventuel lancement d’un réseau par Amazon est assez typique. Je suis moins convaincu par l’idée que les applications vont devoir devenir « utiles » pour survivre. Du moins, la notion d’ « utilité » devrait être précisée. Apres tout, une distraction peut-être utile non ? Par contre, la notion de service apporté sera cruciale pour un usage à long terme et pour la construction d’une communauté. On verra peut-être se développer des applications « jetables », d’une durée de vie assez courte et sur des modèles économiques alternatifs. Je pense en particulier aux développements liés aux évènementiels.

Bref, je ne crois pas vraiment à une saturation sociale dans les années qui viennent. Cependant, comme dans l’informatique en général, le social va se dissoudre dans nos vies de tous les jours. Les applications mobiles, la généralisation des infrastructures haut débit et le developpement du cloud ne peuvent que favoriser cela. Les média sociaux ne sont donc pas encore en danger mais cela donne quelques idées pour les années à venir.

A mon tour de faire une petite prédiction. Et si 2012 était l’année de l’identité numérique unique. En gros, comment à partir d’un compte sur un outil, être capable d’etre reconnu de partout ? Aujourd’hui ce mouvement est en marche avec des acteurs privés comme Facebook, Twitter ou Google. Est-ce que ces entreprises vons passer le cap et ouvrir ces données d’identification ? Est-ce le début de l’opendata personnel comme en parle Daniel Kaplan de la FING ? Aprés tout, nous rendons deja public une grande parti de ces informations.

Rendez-vous le 31 décembre pour un bilan

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En plein FoodCamp Dijon !

Ce samedi se déroulait le 2ème foodcamp de Dijon. Comme d’habitude, la magie a pris ! Organisation parfaite, participants intéressants et intéressé(e)s, challenges endiablés, bref tous les ingrédients pour une recette parfaite. Je vous laisse d’ailleurs profiter des résumés des sessions sur le site officiel et en recherchant des ressources sur le tags #foodcampdijon.

Je vais m’attarder un peu sur les ateliers du matin qui portaient sur « la cuisine hyperconnectée » et « cuisine et SOLOMO » (voir un résumé sur socializ.fr). Je ne vous propose par un compte rendu exhaustif mais plutôt une liste de remarques qui sont arrivées dans les débats :

• Les sites culinaires actuels sont finalement peu sociaux. On peut commenter les recettes évidement mais c’est une forme assez légère d’interaction.
• La plupart des participants aux ateliers du foodcamp avouent ne pas suivre complétement les recettes données sur les sites. A chaque fois il y donc la création d’une variante, mais il n’est pas simple de la mettre en ligne. C’est encore plus difficile de relier ces variantes entre elles pour construire l’univers de la recette.
• Pourquoi d’ailleurs continuer à proposer des recettes figées ? Ne pourrait-on pas plutôt imaginer des idées d’associations de saveurs et de gout, qui nous conduirait à ré-inventer la cuisine en permanence ?
• Pour les sites et les blog d’amateurs, de restaurateurs ou de magasins, l’interaction est aussi légère que précédemment. Le dialogue entre celui qui donne et celui qui reçoit n’est pas équilibré. En fait ces sites ne vont pas au bout de leur démarche en favorisant la création d’une vraie communauté. Il n’y a donc pas beaucoup d’implication des internautes.
• La création de ces communautés est une piste à exploiter en particulier pour les petites entreprises. Pour favoriser cette création, le couponning est un vrai accélérateur mais cela ne peut pas suffire. Encore une fois, c’est l’implication le moteur et une réduction n’est pas (assez) impliquant.
• Dans le triptyque SOLOMO aujourd’hui, seul le Local commence à être exploiter. Pour le Mobile et le Social, il y a encore beaucoup de travail.
• La vidéo est encore sous exploitée sur les sites de recette, en particulier pour montrer les gestes techniques. Il serait pourtant assez simple de ponctuer les recettes par des petites vidéos de ce type. Les mêmes gestes revenant régulièrement, une petite banque de données vidéos suffit.
• Comment créer du lien dans la communauté sans pour autant trop investir ? En créant par exemple des rencontres régulières, physiques ou virtuelles.

Pourquoi ne pas imaginer un moment d’échange autour de la création de recette en webconférence ? On va y travailler !

Voila les quelques réflexions qui m’ont marqués durant ce Foodcamp. J’imagine déjà des pistes pour faire évoluer tout cela… Rendez-vous dans quelques jours !

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Je viens de vivre mon premier carrefour des possibles à Mulhouse, dans le cadre de « Mulhouse, Terre des nouveaux possibles« . Quelles énergies dans tous ces projets ! Je suis vraiment heureux de pouvoir vous les présenter rapidement dans ce billet. Le résumé est rapide, truffé de fotes et probablement partial alors n’hésitez pas à jeter un oeil sur les sites Internet ! Si vous voulez entrer en contact avec les personnes mais que vous ne trouviez pas de coordonnées, contactez-moi !

Apéritifs

Avant de rentrer dans le vif du sujets, nous avons pu partager les deux coups de coeur des organisateurs du carrefour des possibles

e-nov campus est un ensemble de service autour du e-marketing qui apporte des ressources locales aux entreprises du secteur numérique. Il combine plusieurs choses dont une formation niveau master, une formation continue, un incubateur avec plusieurs projets et, en projet, un espace de coworking.

chargemap.com vous propose une cartographie européenne des stations de recharge de votre voiture électrique. Vous pouvez y retrouver plus de 1600 points de recharge aujourd’hui et l’outil évolue constamment. Vous saurez bientôt en temps réel si la station est libre ou occupée.

Les projets

scrivis, un projet porté par Stephane Bayle. Il s’agit d’unprojet pour rendre le web accessible aux sourds et aux malentendants en reinventant le sous-titrage. Scrivis est un plugin qui vous propose le texte d’un video et qui permet de naviguer à l’aide de ce texte dans le film. Les vidéos deviennent donc plus simplement indéxable sur Internet et un moteur de recherche vous permet de trouver directement des plages vidéos où il est question d’un mot ! Scrivis est composé de trois briques : crownsourcing pour la transcription + outil alignement texte et parole + outil de mise en forme du texte (pour être respectueux des standards du sous titrage). Dernière chose, une webTV est prévue pour février.

éléphant jaune est un projet un fou qui veut redonner une place aux plus de 50 ans qui sont laissé de coté. Comment ? En réinventant le concept de conciergerie à une échelle locale, Christophe Jung veut remettre du lien dans les villes, les immeubles, les quartiers en mettant sur pied un modéle économique responsable et social. Avec des références au Social Business de Mohammad Yunus, je ne peut être que très impressionné par cette aventure !

braincity est un projet porté par Novelys et son dirigeant Yann Klis. L’ambition de braincity est de rendre la ville plus intelligente en donnant la possibilité aux habitants d’interagir directement avec les structures (mairie, association, institutions). Mobile, simple et rapide d’utilisation, braincity est en phase pilote dans la ville de Dieppe et sera bientôt disponible sous forme de solutions mutualisées. Nous avons discuter d’une solution de ce type à l’intérieur de RA’Pro, utilisant en plus de la réalité augmentée ! Je suis certain qu’il y a des choses à faire à Dijon

actionside est un script qui s’installe sur un site web pour permettre de suivre en temps réel des actions des internautes. Vous pouvez déclencher des action spécifiques en fonction du comportement et, par exemple, définir des moyens d’augmenter les taux de conversions en agissant sur certaines page. Allez jeter un oeil sur le site, les possibilités sont impressionnantes !

speculative design est un concept présenté par Ludwig Zeller, qui cherche à utiliser le design pour trouver des solutions à des problèmes contemporains. On a parlé pas mal des choses pour aider les digital natives à se concentrer sur un seul sujet à la fois et en particulier de la fameuse solution de réalité diminuée. Comme quoi, la technologie engendre ses propre problème qu’elle essaye de résoudre avec une petit dose de surenchère

technistub (& fablab) est un atelier collaboratif qui va ouvrir bientôt sur Mulhouse. Il va permettre une mise en relation des personnes aux compétences complémentaires pour réaliser un projet. On est bien dans l’esprit des fablabs comme celui de Biarne. Plusieurs machines seront à la disposition des personnes pour tester leurs projets et fabriquer des prototypes. Bref, une accélérateur de projets qui n’est pas réservé aux geek On garde l’esprit Open Innovation. Ça va contribuer, selon moi, à faire passer le syndrome Léonard de Vinci en France

htp3d propose une modélisation du quartier de Hautepierre à Strasbourg et permet aux habitants de participer à l’évolution du quartier ! C’est un projet vraiment passionnant car il faut travailler ensemble des personnes d’horizon très différent. La partie sociologique est en particulier importante, comme l’utilisation de la culture.

print-to-mobile est un service destiné à rendre plus vivant les contenus imprimés en proposant la chaine complète d’utilisation des QRcodes. Rien de bien extraordinaire la dedans me direz-vous. Peut être mais comptez les QRcode qui pointent vers des sites qui ne sont pas adaptés aux mobiles … Bon, un peu de réalité augmentée pour reconnaitre les images plutôt que des codes 2D serait peut être sympa

dental life est un projet que j’ai rencontré sur le BarcampAlsace. C’est un projet que je trouve extraordinaire car il utilise un univers 3D immersif pour faciliter les communications entre professionnels de l’art dentaire. Je vous conseille de jeter un oeil aux videos du site pour comprendre.

sensavo est spécialisé dans les lumières interactives. Une surface tactile permet de modifier les lumières mais on peut aller plus loin en faisant réagir les lumières à d’autres stimuli extérieurs (video, audio). Les usages sont multiples comme l’art, les loisirs, les rééducations, etc.

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(cc) Freephoto.com

A quelques jours maintenant du GreenCamp Dijon, je me renseigne sur les initiatives prises de ci de là pour rendre l’informatique « plus green ». Avec des blog comme GreenIT, on voit d’ailleurs que les initiatives et les possibilités d’actions ne manquent pas. En creusant un peu par contre, les choix ne sont pas si simples à faire.

Concrètement, il existe une action des plus simple pour économiser de l’énergie en informatique : éteindre les appareils qui ne sont pas utilisés. Cela parait si bête qu’on se demande bien pourquoi les gens ne le font pas. Une des dernières étude green de Gartner montre que 40% de la consommation électrique d’un système d’information est prise par les postes de travail. Comme ils sont en général moins critiques que les serveurs et autres équipement actifs, on voit là un bon gisement d’économie. L’étude annonce une économie comprise entre 10 et 60€ par ordinateur et par an ! Évidement il n’est pas question de tout couper unilatéralement à 19h, il faut connaitre un minimum le cible d’utilisation de chaque machine. Ensuite la plupart des logiciels de management de parcs proposent aujourd’hui des fonctionnalités de mise en veille ou de coupure totale des ordinateurs. Il est même possible de juste le réveiller au bon moment avec le WakeOnLAN pour effectuer les opérations de maintenance. Vous êtes une toute petite société et vous n’avez pas beaucoup de machines ? Utilisez simplement un service de type PowerOff ! L’investissement en temps et en argent est suffisamment négligeable pour que même un petit gain sur l’année soit rentable.

A ce niveau, tout serait parfait si je n’avais pas consulté une autre étude qui me permet de mettre en perspective les économies que je viens de réaliser par rapport aux cout environnementaux de la construction d’un PC ! Quelle est l’empreinte carbone d’un ordinateur ? En consultant l’article vous allez vous rencontre compte qu’il est entre 5 et 50 fois plus important (suivant les pays, les façons de produire de l’énergie, les habitudes, etc.) Ca fait réfléchir ! Vous avez maintenant une idée de la valeur des campagnes de communication vous montrant qu’il est important de changer votre machine parce que la nouvelle consomme moins …

Bref, vous l’avez compris, un moyen efficace pour faire du green durable en informatique et … de ne rien faire et de garder son matériel informatique tant qu’il peut fonctionner ! C’est vrai pour les particuliers comme pour les professionnels. Entre nous, vous avez besoin d’un Core I7 pour lire vos emails ?

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Apres un livre blanc consacré aux médias sociaux en général en mai dernier (dont j’ai parlé ici) Up2Social nous a proposé début août un second ouvrage centré cette fois sur l’usage des blogs. Ok, ok, je suis à la bourre pour en parler mais bon …

C’est encore une fois un document très intéressant qui mèle l’approche théorique, pratique et les témoignages de professionnels. La première partie vous donne en particulier toutes les clés pour mettre en place un blog d’entreprise ainsi que les règles pratiques à ne pas oublier. On ne le dira jamais assez, mais c’est une entreprise qui s’imagine sur le ‘long terme’ et qui ne s’arrête pas à un seul outil. Ensuite tous les témoignages nous proposent de partager l’expérience que ceux qui savent de quoi ils parlent ! Je vous conseille particulièrement l’article de Yann Gourvenec !

Je ne vais revenir ici que sur quelques idées qui me semble de belles matières à réflexion. Dès la première page par exemple, on voit apparaitre la notion de « communication relationnelle ». Je trouve cette expression assez drôle en fait, peut être parce que je ne suis pas à l’origine issu du milieu de la communication Ethymologiquement, peut-il exister une communication qui ne soit pas relationnelle ? En tout cas, cela pose au moins un principe simple : Vous êtes sur le point de converser, donc si vous n’êtes pas habitué à écouter l’internaute en face de vous … ça commence mal !

Un chiffre m’a particulièrement étonné, 40% des blogs viennent de la région parisienne. Cela me semble énorme et je vous avoue que je ne sais pas quoi en penser… Est-ce une sorte de perspective sur l’adoption d’un mode de communication par les entreprises ou une illustration de l’adoption d’un concept hype ? Si vous avez un avis, je suis preneur ! Pour les autres chiffres, je retiens le fait que « 75 % des journalistes déclarent utiliser les blogs pour trouver des idées d’articles ». Voilà qui vous donne des idées claires pour votre communication !

Bon, il y a encore ce mot de « transparence » qui revient à la page 15 et qui me fait toujours sourire. J’ai pu en parler avec certains au cours de plusieurs barcamp, c’est un concept étrange pour une entreprise. Utiliser le blog demande beaucoup d’honnêteté c’est certain mais de là à demander de la transparence, c’est vraiment lourd. Soyons francs, sommes-nous transparents nous-mêmes ? Alors comment peut-on demander de la transparence à un regroupement de personnes Non vraiment, nous ne sommes pas des Bisounours !

Dans tous les cas, courez vers ce livre blanc et si vous avez des questions, contactez Camille Jourdain sur Twitter (@Camj59). A mon avis en lui promettant un Potjevleesch ou un Welch vous obtiendrez des aveux complets

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(cc) by Daniel Broche

Décidément sur ce blog, j’ai l’impression de passer beaucoup de temps à enfoncer des portes ouvertes. Aujourd’hui, je vous propose encore une « vérité vraie » de la présence en ligne. Depuis quelques années, à coup de rapports semestriels de la FEVAD, on voit les chiffres du e-commerce s’envoler … et cela engendre pas mal de vocations chez les entrepreneurs en herbe et les commerçants « traditionnels ». Tout cela pourrait être une formidable opportunité si on ne confondait pas e-commerce et « vendre en ligne ». Attention cependant, dans la suite, ma définition du e-commerce est personnelle

Je suis intimement convaincu que toutes les entreprises peuvent faire du e-commerce au sens le plus général alors que, finalement, assez peu ont la capacité de vendre des produits en ligne. Sans entrer dans la théorie, vous savez comme moi qu’aujourd’hui, vendre des produits en ligne ne s’improvise pas. Vous devez avoir des produits « vendables », une chaine logistique au point, une gestion de la relation client qui tienne la route, etc. Rien de très compliqué en fait, mais une vraie démarche professionnelles, pas un hobby.

Pour moi, le e-commerce ne se limite pas à ça ! C’est aussi la capacité à assurer la présence en ligne de ces produits et de ses services. Sans aller jusqu’à parler de « e-réputation », il s’agit d’assurer de l’animation sur Internet, sur les canaux les plus adaptés et vers les publics ciblés. Dans ce cadre, toutes les entreprises sont concernées, dans tous les secteurs ! Le but n’est peut être pas de vendre, du moins pas directement. En effet, une boulangerie de quartier vendra rarement son pain et ses gâteaux en ligne. Mais animer une page Facebook avec ses dernières créations lui permettra de garder un lien avec ses clients. Elle pourra également utiliser les systèmes de géolocalisation (foursquare, google adresses, etc.) pour marquer sa présence dans le quartier et même tenter de recruter des clients de passage. Le but ici ? Faire venir le client dans le magasin et garder un lien constant. Tous les commerces peuvent évidement être concernés.

Animation, voila le maitre mot pour le e-commerce de toutes les entreprises. Les outils sont nombreux à notre disposition pour cela. Certains sont gratuits, d’autres non et, de toute façon, mieux vaut se faire accompagner par quelqu’un qui les maitrise, au moins au début. C’est la connaissance de ses outils et, ensuite, leur utilisation qui permettra à toutes les entreprises de rentrer dans le e-commerce. Et pour certaines, de vendre en ligne

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Je profite de la publication d’un beau livre blanc de Up2social pour revenir ici sur l’importance des blogs dans les stratégies 2.0 des entreprises, et sur leur rôle de pivot de la communication.

Engager la conversation avec les internautes et, à mon sens, un acte fort. Il engage la société qui prend ce chemin à devenir « 2.0″. C’est un simple mot évidement mais surtout un profond changement de paradigme pour a plupart des entreprises. Le blog est alors un outil « simple » pour y parvenir. Attention cependant, je ne dis pas que la démarche est facile ! La simplicité n’est que technique et je reste intimement convaincu que 95% des entreprises ont besoin d’un accompagnement professionnel pour être vraiment efficaces.

Imaginons cependant que l’accompagnement soit en place. De nombreux outils « 2.0″ existent pour engager le contact avec les internautes. Comme le précise le livre blanc, le blog reste celui que l’entreprise maitrise le mieux. En effet, ce que vous mettez sur le blog vous appartient et, contrairement aux différents médias sociaux dont vous ne contrôlez pas les CGU (conditions générales d’utilisation), vous gérez vous même votre politique de publication. Ce n’est pas un hasard sur les grandes entreprises américaines placent les blogs au centre de leur stratégie marketing !

Evidement, cela ne veut pas dire que les différents médias sociaux sont à rejeter ! Au contraire, ils vont vous permettre de disséminer le contenu de votre blog. Il est toujours fastidieux aujourd’hui de ce tenir au courant des actualités d’un site ou d’un blog. Force est de constater que les flux RSS, conçus pour rendre cette tache plus simple, ne sont jamais rentrés dans les moeurs … L’internaute étant à la fois submergé d’informations et fondamentalement feignant (oui, vous et moi!) il faut lui apporter le plus simplement possible votre information. C’est là que les médias sociaux entrent en jeux ! L’actualisation de la page Facebook va apparaitre sur le mur de vos fans. Le tweet va intriguer vos followers. Cela ne s’arrêtent évidement pas à ces outils, vous pouvez exploiter aussi les réseaux de photos (flicker, picasa, etc.), de vidéos (Dailymotion, Youtude, Vimeo, etc.), de présentations (Slideshare, Prezi, etc.) et tout le reste ! Je ne reviens même pas sur tous les services de géolocalisation qui vous permettrons de relier vos contenus « virtuels » à la localisation de votre activité !

Au centre de cette galaxie de canaux de communication, votre blog sera le point central. Vous pourrez multiplier les points de contacts et de discussions (dans la limite du raisonnable) et garder la maitrise de vos contenus. Vous pourrez aussi, et c’est important, tracer l’origine de vos visiteurs et valider régulièrement les canaux de communication les plus pertinents. Savoir où sont ces futurs clients, n’est pas une information inestimable ? Et surtout ne me dites pas que vous ne savez pas quoi mettre dedans !

Il n’a jamais été aussi simple de toucher des clients potentiels. Ne restez pas sur le bord du chemin, foncez ! Et si vous avez encore des doutes, faites vous accompagner et conseiller. Ce n’est jamais bon de rester tout seul de toute façon…

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Je vous rassure tout de suite, je ne vais pas vous vanter sur 4 pages les superbes avancées de Google + dans le domaine des réseaux sociaux … D’autres ont fait cela bien avant moi, je vous invite à les lire ! Je vous propose juste quelques impressions générales sur mes premiers moments d’utilisation.

Les cercles sont les premiers éléments qui sautent aux yeux. Ils permettent assez facilement de classifier ses contacts pour diffuser la bonne information aux bonnes personnes. D’après de nombreux articles, ces cercles permettraient de mieux gérer les données personnelles par rapport à Facebook. Pour ma part, je commence à me rendre compte que la gestion des cercles n’est pas si simple que cela ! D’autant plus que, contrairement à Facebook, ces listes de personnes ont un double usage. Elles servent à la fois à limiter la diffusion de vos informations et à filtrer le contenu que les gens publient. Il faut donc penser ces cercles avec ce double usage … Ou faire deux ensembles de cercles !

La gestion la plus rentable me semble être la création de cercles concentriques en fonction des groupes, mais attention G+ ne propose pas encore d’inclure un cercle dans un autre cercle. Bref, de ce coté, l’apparente simplicité me semble cacher une vraie complexité d’organisation de ces cercles. Et surtout, rien qui ne puisse être fait avec les listes Facebook pour la limitation de diffusion, ou alors je suis passé à coté d’une fonctionnalité magique ? Tiens les équipes de Facebook s’amusent d’ailleurs à reproduire les cercles

Je ne m’étendrai pas sur les qualités respectives des deux géants Google et Facebook à protéger nos données personnelles. Google est une entreprise avec un passé, une plus grande expérience et elle sait donc les manier avec plus de précautions. Il faut juste se souvenir que pour Google, nos profils et nos données sont ‘simplement’ la matière première pour faire fonctionner son business principal, la vente de mots. Facebook à une approche différente et, pour cette raison, ‘semble’ plus enclin à ne pas protéger nos données.

Une application vraiment surprenante de simplicité sur G+ est la notion de « bulles ». Cette application entre gtalk et Skype vous permet de créer rapidement une salle de webconférence avec les personnes que vous voulez ! C’est vraiment facile d’accès et permet une interaction en live avec les membres d’un de vos cercles. Très pratique, surtout en utilisant en parallèle les Google Docs ! J’y vois une utilisation rapide et immédiate pour les petites entreprises ou petites équipes.

Continuons sur le terrain des applications liées. Google est le champion incontesté pour la mise à disposition de ces « petites » applications gratuites, qui peuvent ce rendre rapidement indispensables. C’est évidement grâce à l’intégration progressive de ces applications que G+ va prendre sa vraie valeur. Certains disent même que l’ensemble du projet G+ est une façon pour Google d’uniformiser tout cela. Je ne suis pas loin de penser la même chose à la nuance prés que, pour, plutôt une action pour donner un sens au « profil » Google des utilisateurs. Jusqu’à maintenant, il nous servait à plein de choses mais son unité en tant que tel n’était pas évidente. Intégration, intégration ….

Bref, il y a plein de chose à découvrir dans G+ et j’en suis pour le moment assez content. Par contre je me demande si « un réseau de plus » c’est la meilleure solution pour Google ? Peut être un mécanisme de type  mashup social serait le bienvenu, pour être présent partout, pour pouvoir communiquer avec l’ensemble de ses contacts ? Je m’interoge aussi sur la place des entreprises sur G+. Allons-nous voir arriver des pages à la FB ? Pas sur, le réseau n’en tirerait pas un vrai bénéfice.

To be continued …

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J’ai l’impression de revivre le jour de la marmotte en ouvrant 01 informatique cette semaine. On parle encore du fossé numérique en France, et même des fossés pour être plus précis. Entre nous, ca m’énerve de voir qu’on en est toujours là…

Dans un rapport du Centre d’Analyse Stratégique, on découvre que notre pays, pourtant bien engagé sur la voie du haut débit, peine à transmettre les usages. Il semble y avoir trois fractures qui se superposent : générationnelle, sociale et culturelle.

Les plus âgés utilisent moins les technologies numériques que les plus jeunes. Cette différence diminue car les plus jeunes vieillissent mais gardent leurs habitudes et nos ainés ont vite compris que les technologies sont des moyens extraordinaires de ne pas rompre le contact avec la famille.
Ceux qui ont moins d’argent ont plus de mal à investir dans un ordinateur et une connexion Internet (étrange non?). Enfin, les moins diplômés sont aussi moins enclins à utiliser l’informatique. Vous imaginez bien que les deux dernières populations ont des points communs. Oui, les études ça coute …

Pour compléter le tableau je ne peux m’empêcher de rajouter les entreprises dans cette discussion. Comme la population en général, elles sont plutôt bien équipées en matériel mais restent à la traine dans les usages. Une entreprise sur deux possède un site internet … un chiffre qui en dit long pour moi !

Alors, on fait quoi ? Comme le fait remarquer Christine Ballagué (think tank renaissance numérique) , on met le paquet sur l’éducation numérique des plus jeunes ! Il faut un ordinateur pour chaque élève et un prof de numérique en prime. Il n’est pas question de lancer les plus jeunes sur Internet sans guide mais il faut aussi arrêter les discours alarmistes et les idées de censure « pour votre bien ». Heureusement que des associations et des enseignements sont là pour nous montrer le chemin ! Mais il ne faut pas en rester là ! Rentré à la maison, internet doit aussi être là, comme l’eau et l’électricité. On parle de tarif social de l’internet comme une grande idée, mais en fait ce n’est qu’une évidence ! En en prime, le matériel doit aussi être à la porté de tous. Reconditionner des ordinateurs avec des OS libres est une solution simple et immédiate ! Vous connaissez le programme Ordi 2.0 ? Non, et bien ca ne m’étonne pas car il n’y a pas de représentant en Bourgogne ! Voila pourtant une idée simple et pratique. Vous attendez quoi pour aller voir

Aller, je termine par les entreprises car c’est un sujet qui me tient à cœur. Une entreprise sur deux sur internet en 2011 c’est un handicap majeur pour notre pays, c’est quand même pas difficile à comprendre ! Il faut investir dans les usages et dans l’accompagnement des boites dans ce domaine. Je suis un fervent partisan du passeport pour l’économie numérique parce que c’est, encore une fois, un moyen simple et pratique pour changer les choses. Plus de 200000 entreprises y sont passées depuis 2005, c’est bien mais pas suffisant ! Comment aller plus loin ? Peut être le rendre obligatoire pour créer une entreprise, peut être se donner les moyens de proposer une rencontre par semaine à moins de 20 kilomètres de n’importe quelle entreprise, je n’ai pas de solution miracle mais je suis certain qu’un engagement politique et financier fort est obligatoire. Oui, tous les usages numériques ne semblent pas innovants, mais encore faut-il qualifier l’innovation par rapport à l’entreprise en question ! Si nous pouvions éviter les les discours simplistes et statistiques…

Un restaurant veut faire une newsletter, est-ce innovant ? Non. Il va de cette façon constituer une base client et faire de la fidélisation, est-ce innovant, non. Cela lui donne l’idée après plusieurs remarques de refaire son site internet (pas innovant) en incluant des éléments touristiques pour le plus grand bonheur des clients et des touristes qui consomment un peu plus (pas innovant mais pas mal). Il ouvre un blog et une page Facebook pour avoir plus d’interaction avec ses clients (un peu innovant ça ?) et propose des cadeaux à ceux que se « check » sur Facebook place et Foursquare (assez innovant ca). Comme les clients ont des smartphones, il crée une version mobile de son site avec possibilité de réserver une table et de proposer une recette au chef, en scannant un QRcode (bon ca c’est innovant). D’ailleurs, le chef est tellement content de ces interactions qu’il publie toutes ses recettes sous licence libre et organise des concours entre les membres du réseau social international qu’il vient de mettre en place avec plusieurs collègues (ca c’est innovant). Ok, ok, j’arrête mais quand même, tout ça vient d’une pauvre newsletter …

Et pour la marmotte, la photo vient de raz1940 et Charlotte sous licence (CC)

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(CC) par Alain Bachellier (cliquez sur la photo)

Depuis quelques mois, le terme de « curator » émerge de beaucoup de conversation sur l’avenir proche de l’Internet et du fameux « 2.0 ». Cette nouvelle bête n’est pas simple à définir et, à l’heure où on commence juste à comprendre ce que peut être un « community manager », il va falloir se remettre au travail ! En préparation du StratégieCamp du 12 février prochain, je vous propose ma propre vision du « truc » en comptant sur votre aide pour aller plus loin. Attention cependant, si vous cherchez des réponses, vous risquez d’être déçus et d’y trouver plutôt des questions !

C’est quoi un curator ou plutôt un « Content Curator »?

Autant vous prévenir tout de suite, il n’y a pas de réponse unique à cette question ;) Si on parcourt les différentes discussions, on arrive à deux fonctions du curator. Tout d’abord, il doit filtrer de l’information. C’est la fonction la plus claire et qui correspond à un besoin exprimé depuis déjà quelques années. « On trouve tout sur Internet », cela n’a jamais été aussi vrai qu’aujourd’hui. Les méthodes de recherche automatique (moteur de recherche) sont de moins en moins pertinentes dans notre monde où la bonne information doit arriver rapidement. Nous sommes donc tentés de revenir à la base et de demander à des personnes de faire les filtres. « La curation, elle, réinjecte de l’humain dans le Web. » comme le précise le fondateur de scoop.it, Guillaume Decugis. Le curator devra donc se choisir un domaine où il possède une capacité à filter l’information.

Un bon résumé de cette fonction est donné par Rohit Bhargava : « Un “Content Curator” est quelqu’un qui continuellement trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique » (source Techcrunch.fr). Pour reprendre la comparaison avec un journal, le curator est une sorte de rédac’chef qui pioche ici ou là le matériel sur son sujet.

La seconde fonction du Curator est moins présente dans les articles mais semble aussi importante « à long terme », il s’agit de la conservation de l’information.  On s’approche de la fonction de documentaliste puisqu’il s’agit de rendre pérenne l’accès à des ressources. On est aussi dans le champ d’action du veilleur. Je vous conseille cet excellent article de CaddEreputation sur la comparaison curator/veilleur. Je m’interroge encore sur cette fonction …

Pour une traduction du terme, il y a une discussion en ce moment sur Quora

Actif ou passif ?

C’est dans cette dimension que le curator se distingue le plus du veilleur à mon avis. Ce dernier récolte de l’information, la met en forme et la diffuse dans une optique d’action ou du moins d’aide à la décision. Au niveau des entreprises, mieux vaut alors rester discret …

Le curator doit, lui, être connu et reconnu pour se poser en référence dans son domaine. On glisse rapidement vers la e-réputation et donc forcément l’influence … et on se rapproche du Community Manager J Le curator va qualifier publiquement l’information qu’il transmet et en déterminer sa valeur (pour lui). Par cette action, il va donc modifier l’environnement de cette information. Pour donner un exemple, si un ou des pontes du web 2.0 disent qu’un certain outil de discussion est « méga hype » … ben il va devenir un sujet de discussion important du domaine (non je n’ai pas prononcé le nom de Quora …)

Bref, vous l’avez compris, je n’imagine pas un curator comme passif. Le simple fait de transmettre l’information modifie son environnement.  Pour les physiciens en puissance c’est très semblable à l’influence de la mesure sur l’objet mesuré, mais c’est une autre histoire …

Alors le curator, une nouvelle invention du marketing ?

Comme le dit Anthony Poncier sur son blog, la réponse est entre oui et non J Nous en avons tous un peu marre des anglicismes qui permettent à certaines personnes de se faire passer pour des experts juste par qu’ils arrivent à placer dans la même phrase « community manager », « Web 2.0 » et « social shopping » … Mais bon il me semble clair que l’interrogation actuelle sur le curator exprime un besoin sur la compréhension du « participatif » en entreprise. Comme il est souvent dit, le temps du web n’est pas celui de l’entreprise.

Peut être que nous n’avons pas affaire à un métier à par entière mais à une fonction particulière qui va se greffer à tous les métiers de l’entreprise. Cette « greffe » va, petit à petit, faire émerger cette entreprise 2.0 dont nous parlons depuis quelques années déjà. Avons-nous là un moyen de valoriser ces actions de partage ?

Les outils des curator

Il existe plusieurs outils très récents qui se positionnent sur le domaine de la curation d’informations. Je vous laisse en découvrir la liste sur cet article de caddereputation. A titre personnel,  j’utilise régulièrement paper.li et scoop.it sur l’économie numérique (ici et là) et sur la réalité augmentée (ici et là).

Mon expérience est encore trop récente pour qualifier les avantages de chacun mais il est clair que leur aspect ergonomique et leur simplicité permettent une utilisation instantanée par les non spécialistes.

Quelques réflexions personnelles et questions pour le 12 février (je compte sur vous !)

• Le curator est-il un « veilleur light » avec une sorte d’activité à temps partiel sur un sujet donné ? On a dit à un moment qu’à l’heure des réseaux sociaux et du participatif, tout le monde dans l’entreprise devrait devenir un veilleur. Comme la fonction demande, tout de même, quelques compétences particulières, tout le monde va devenir curator ?
• Si on suit les discussions sur l’événement du web sémantique, on comprend qu’il va permettre en particulier des recherches d’informations « contextualisées ».  Est-ce que cela permettra d’automatiser le rôle de curator ? Ou plutôt de transformer les moteurs de recherche en ACC (Automatic Content Curator) ?
• Comment savoir si un curator est pertinent sur un sujet ? En entreprise, il est possible de relier les domaines et les missions mais sur Internet, c’est plus compliqué. Faut-il un indice de curation un peu comme Klout mais centré sur un sujet ? Existe-t-il déjà des indicateurs utilisables (le nb de RT sur twitter) ?
• Si tout le monde devient curator, doit-on imaginer des curator de curator ?
• Peut-on être un curator à plein temps ? Si oui, sur quoi je base alors notre compétence de filtrage ?
• Un community manager est-il forcément un curator pour sa propre communauté ?

Rendez-vous le 12 février pour en parler !

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