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Depuis quelques semaines et surtout depuis LeWeb11, j’entends de plus en plus parler d’une sorte de « fatigue sociale » des Internautes. Elle se traduirait par un désengagement progressif des grands réseaux et amenerait un « éclatement » de la bulle des médias sociaux. Tout cela dans les deux années à venir, autant dire que nous devons tous nous y préparer et vite !

Vous y croyez vous ? Moi pas vraiment …

Pour comprendre ce qui peut amener à cette conclusion je vous conseille de voir l’intervention de George Colony le CEO de Forrester au cours de LeWeb11 (commencez à 15:10).

Les explications de cette saturation sociale sont assez simples. Aujourd’hui nous sommes devant deux limites. Le pourcentage de personnes utilisant les médias sociaux est supérieur à 80% en Europe et aux USA. Il parait difficile d’aller au cela et, de toute façon, une progression n’aurait pas de grandes conséquences. Autre point, nous passons tous du temps devant nos écrans et, précisément, à surfer sur les médias sociaux ! Quelques chiffres existent comme ceux de Comscore.com, il faut juste retenir que la progression de ce temps a été très importante sur 2011. Bref, impossible d’y consacrer plus de temps !

Et maintenant ? D’après George Colony cela va mener vers éclatement de la «bulle sociale» et nous conduire à une ère «post-sociale». Les « social startups » avec un modèle d’acquisation d’utilisateurs sont déjà mortes. On avait un peu le même discours avec la téléphonie mobile avec sa pénétration forte du marché et pourtant, nous n’avons pas vu d’effondrement. Aujourd’hui on voit même un nouvel opérateur se lancer dans l’aventure (oui, oui, la comparaison est faible …) Pour compléter le tableau je vous conseille de revenir sur les prévisions de Gartner 2012-2016 à ce propos. Pour les analystes, l’éclatement de cette fameuse bulle sera amplifiée par l’atomisation des prestataires et la volonté de reprise en main du marché par les leaders historiques.

Identités ?

Pour les nouveaux entrant dans le marché des applications sociales, il va devenir de plus en plus difficile de demander des informations d’identification. A mon avis, cela restera possible sur des réseaux à grande valeur ajoutée (groupes d’experts, réseaux thématiques) où je ferai un effort particulier pour me « présenter » mais pas sur des applications généralistes. Le cas de l’éventuel lancement d’un réseau par Amazon est assez typique. Je suis moins convaincu par l’idée que les applications vont devoir devenir « utiles » pour survivre. Du moins, la notion d’ « utilité » devrait être précisée. Apres tout, une distraction peut-être utile non ? Par contre, la notion de service apporté sera cruciale pour un usage à long terme et pour la construction d’une communauté. On verra peut-être se développer des applications « jetables », d’une durée de vie assez courte et sur des modèles économiques alternatifs. Je pense en particulier aux développements liés aux évènementiels.

Bref, je ne crois pas vraiment à une saturation sociale dans les années qui viennent. Cependant, comme dans l’informatique en général, le social va se dissoudre dans nos vies de tous les jours. Les applications mobiles, la généralisation des infrastructures haut débit et le developpement du cloud ne peuvent que favoriser cela. Les média sociaux ne sont donc pas encore en danger mais cela donne quelques idées pour les années à venir.

A mon tour de faire une petite prédiction. Et si 2012 était l’année de l’identité numérique unique. En gros, comment à partir d’un compte sur un outil, être capable d’etre reconnu de partout ? Aujourd’hui ce mouvement est en marche avec des acteurs privés comme Facebook, Twitter ou Google. Est-ce que ces entreprises vons passer le cap et ouvrir ces données d’identification ? Est-ce le début de l’opendata personnel comme en parle Daniel Kaplan de la FING ? Aprés tout, nous rendons deja public une grande parti de ces informations.

Rendez-vous le 31 décembre pour un bilan

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(cc) Freephoto.com

A quelques jours maintenant du GreenCamp Dijon, je me renseigne sur les initiatives prises de ci de là pour rendre l’informatique « plus green ». Avec des blog comme GreenIT, on voit d’ailleurs que les initiatives et les possibilités d’actions ne manquent pas. En creusant un peu par contre, les choix ne sont pas si simples à faire.

Concrètement, il existe une action des plus simple pour économiser de l’énergie en informatique : éteindre les appareils qui ne sont pas utilisés. Cela parait si bête qu’on se demande bien pourquoi les gens ne le font pas. Une des dernières étude green de Gartner montre que 40% de la consommation électrique d’un système d’information est prise par les postes de travail. Comme ils sont en général moins critiques que les serveurs et autres équipement actifs, on voit là un bon gisement d’économie. L’étude annonce une économie comprise entre 10 et 60€ par ordinateur et par an ! Évidement il n’est pas question de tout couper unilatéralement à 19h, il faut connaitre un minimum le cible d’utilisation de chaque machine. Ensuite la plupart des logiciels de management de parcs proposent aujourd’hui des fonctionnalités de mise en veille ou de coupure totale des ordinateurs. Il est même possible de juste le réveiller au bon moment avec le WakeOnLAN pour effectuer les opérations de maintenance. Vous êtes une toute petite société et vous n’avez pas beaucoup de machines ? Utilisez simplement un service de type PowerOff ! L’investissement en temps et en argent est suffisamment négligeable pour que même un petit gain sur l’année soit rentable.

A ce niveau, tout serait parfait si je n’avais pas consulté une autre étude qui me permet de mettre en perspective les économies que je viens de réaliser par rapport aux cout environnementaux de la construction d’un PC ! Quelle est l’empreinte carbone d’un ordinateur ? En consultant l’article vous allez vous rencontre compte qu’il est entre 5 et 50 fois plus important (suivant les pays, les façons de produire de l’énergie, les habitudes, etc.) Ca fait réfléchir ! Vous avez maintenant une idée de la valeur des campagnes de communication vous montrant qu’il est important de changer votre machine parce que la nouvelle consomme moins …

Bref, vous l’avez compris, un moyen efficace pour faire du green durable en informatique et … de ne rien faire et de garder son matériel informatique tant qu’il peut fonctionner ! C’est vrai pour les particuliers comme pour les professionnels. Entre nous, vous avez besoin d’un Core I7 pour lire vos emails ?

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Je vous rassure tout de suite, je ne vais pas vous vanter sur 4 pages les superbes avancées de Google + dans le domaine des réseaux sociaux … D’autres ont fait cela bien avant moi, je vous invite à les lire ! Je vous propose juste quelques impressions générales sur mes premiers moments d’utilisation.

Les cercles sont les premiers éléments qui sautent aux yeux. Ils permettent assez facilement de classifier ses contacts pour diffuser la bonne information aux bonnes personnes. D’après de nombreux articles, ces cercles permettraient de mieux gérer les données personnelles par rapport à Facebook. Pour ma part, je commence à me rendre compte que la gestion des cercles n’est pas si simple que cela ! D’autant plus que, contrairement à Facebook, ces listes de personnes ont un double usage. Elles servent à la fois à limiter la diffusion de vos informations et à filtrer le contenu que les gens publient. Il faut donc penser ces cercles avec ce double usage … Ou faire deux ensembles de cercles !

La gestion la plus rentable me semble être la création de cercles concentriques en fonction des groupes, mais attention G+ ne propose pas encore d’inclure un cercle dans un autre cercle. Bref, de ce coté, l’apparente simplicité me semble cacher une vraie complexité d’organisation de ces cercles. Et surtout, rien qui ne puisse être fait avec les listes Facebook pour la limitation de diffusion, ou alors je suis passé à coté d’une fonctionnalité magique ? Tiens les équipes de Facebook s’amusent d’ailleurs à reproduire les cercles

Je ne m’étendrai pas sur les qualités respectives des deux géants Google et Facebook à protéger nos données personnelles. Google est une entreprise avec un passé, une plus grande expérience et elle sait donc les manier avec plus de précautions. Il faut juste se souvenir que pour Google, nos profils et nos données sont ‘simplement’ la matière première pour faire fonctionner son business principal, la vente de mots. Facebook à une approche différente et, pour cette raison, ‘semble’ plus enclin à ne pas protéger nos données.

Une application vraiment surprenante de simplicité sur G+ est la notion de « bulles ». Cette application entre gtalk et Skype vous permet de créer rapidement une salle de webconférence avec les personnes que vous voulez ! C’est vraiment facile d’accès et permet une interaction en live avec les membres d’un de vos cercles. Très pratique, surtout en utilisant en parallèle les Google Docs ! J’y vois une utilisation rapide et immédiate pour les petites entreprises ou petites équipes.

Continuons sur le terrain des applications liées. Google est le champion incontesté pour la mise à disposition de ces « petites » applications gratuites, qui peuvent ce rendre rapidement indispensables. C’est évidement grâce à l’intégration progressive de ces applications que G+ va prendre sa vraie valeur. Certains disent même que l’ensemble du projet G+ est une façon pour Google d’uniformiser tout cela. Je ne suis pas loin de penser la même chose à la nuance prés que, pour, plutôt une action pour donner un sens au « profil » Google des utilisateurs. Jusqu’à maintenant, il nous servait à plein de choses mais son unité en tant que tel n’était pas évidente. Intégration, intégration ….

Bref, il y a plein de chose à découvrir dans G+ et j’en suis pour le moment assez content. Par contre je me demande si « un réseau de plus » c’est la meilleure solution pour Google ? Peut être un mécanisme de type  mashup social serait le bienvenu, pour être présent partout, pour pouvoir communiquer avec l’ensemble de ses contacts ? Je m’interoge aussi sur la place des entreprises sur G+. Allons-nous voir arriver des pages à la FB ? Pas sur, le réseau n’en tirerait pas un vrai bénéfice.

To be continued …

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Comme vous le voyez, j’ai bien du mal à tenir le rythme d’un billet par mois sur mon blog bien que les sujets soient nombreux et passionnants en ce moment ! Oui,c’est la faute de augmented-reality.fr

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A l’heure où on tape sur Facebook pour qu’il arrête de nous piquer nos données personnelles, certains travaillent à un concept de réseau social décentralisé, l’équivalent du peer2peer dans les échanges de fichiers. Un récent tweet de @gregoire m’a fait connaitre un de ces projets : Diaspora (http://www.joindiaspora.com)

Le principe est assez « simple » puisqu’il s’agit de transforme votre ordinateur en nœud de communication personnelle échangeant de manière cryptée avec les autres nœuds. Pour comprendre le principe plus en détail je vous laisse le soins de lire la description sur Kickstarter et une analyse contradictoire sur CNET.

Ce qui m’intéresse en particulier dans ce dernier article c’est l’opposition entre facilité d’utilisation et contrôle des données. Bref, la question reste la même : « Je suis très à payer combien et sous quelle forme pour qu’on me simplifie la vie ». Comme le fait remarquer Matt Asayon on en est aujourd’hui au « toujours plus simple » quelque puisse en être le prix. Le succès de Facebook ou de l’Iphone/Ipad en sont les exemples les plus clairs. C’est aussi la condition de l’ouverture des usages et des technologies au plus grand nombre.

Alors, l’avenir c’est quoi ? Je vois personnellement deux possibilités sur ce sujet. Dans ma première hypothèse, nous (le public) renonçons à une part de facilité pour regagner une certaine maitrise de nos données. C’est la voie suivie par Diaspora. Si le travail de packaging des nouveaux outils est correct cela peut se faire. D’ailleurs Matt Asay, étant chez Canonial, est bien placé pour le savoir.

L’autre hypothèse est que nous « trichions » avec les systèmes existants, ou plutôt que nous augmentions notre maitrise de nos informations au point de jouer avec les failles de tous les outils de recoupement. C’est déjà un peu se qui se passe avec les profils multiples, les fausses informations, les oublis volontaire, etc. Dans mon cas par exemple, les informations de mon profil Facebook ont bien fondu …

Comme je reste assez convaincu que le chemin de la facilité l’emporte toujours chez les internautes (qui ne sont que des humains faut-il le rappeler). Je penche donc plutôt pour le deuxième choix ! Heureusement il restera les technogeeks pour explorer le premier.

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Si depuis quelques semaines vous avez échappé à l’ensemble des discussions sur l’Ipad je suis preneur de votre technique ! Sans rire, nous connaissons tous la capacité d’Apple à faire du bruit autour de ces concepts « révolutionnaires » et je dois au moins leur reconnaitre un avantage : Cela force tout le monde à s’intéresser au sujet !

La sortie de l’Ipad donc a focalisé le « monde » sur le concept de tablette tactile et mobile. Les éditeurs en particulier ont été forcé de réagir pour éviter le syndrome mp3 … C’est vraiment très intéressant car depuis quelques années l’édition cherche sa place sur le Net et les discussions portaient plus sur le contenu (les services associés) que sur le contenant. N’étant pas du monde de l’édition justement, vous m’excuserez ma vision forcément partielle

Avant LA tablette donc, il fallait moderniser le média écrit et lui donner un aspect plus interactif. Le livre et la presse ont suivi des chemins parallèles et ont testé des solutions similaires. En allant un peu plus loin que la mise en place d’un site web associé à une publication, vous connaissez sans doute l’utilisation des codes barres à deux dimensions. C’est une manière toute simple de relier l’écrit au Net. Même l’équipement nécessaire est courant aujourd’hui !  Vous pouvez trouver un exemple de cette utilisation sur le site de BookBeo avec « Breton Magazine ». Jacques Attali a également illustré cela l’année dernière avec son hyperlivre « Le sens des choses« . Pour aller un cran plus loin, il est possible aujourd’hui de vraiment augmenter un écrit en utilisant justement la technologie de la « réalité augmentée ». Je ne m’étendrai pas sur le principe et, si vous voulez en savoir plus, je vous invite à consulter le blog suivant (publicité gratuite!!). Je vous invite juste à jeter un oeil sur cet usage :

Donc pour résumer, on augmente le livre mais on garde la manière classique de lire, autour d’un objet qui peut se suffire à lui même et de façon linéaire. La vision actuelle portée par l’Ipad change la donne puisque c’est le contenant lui-même qui va permettre cette augmentation.  Plus besoin d’utiliser un accessoire (téléphone, ordinateur) pour avoir plus de services puisque la tablette permet tout cela. Plus besoin non plus de se poser le problème du lien, évidement. Par contre, on change le média de lecture et, là, il y a une vraie révolution. En effet on ne lit pas sur un écran comme sur un livre ou un magazine. L’ajout multimédia est une vraie distraction pour le lecteur, il vaut donc mieux des textes courts et percutants (ben oui comme sur le web classique). Évidemment, c’est ici que la littérature et la presse vont devoir trouver des solutions différentes. Ou plutôt c’est la presse qui doit allez plus vite que les autres pour prendre ce virage et ne pas finir dans le fossé ! On peut voir déjà des titres français qui s’engouffrent dans l’aventure. Le monde reste assez classique dans sa présentation alors que Paris Match est à fond dans le multimédia.

Alors l’avenir c’est quoi ? Le livre et la presse qui évoluent sous forme numérique ? Pour moi c’est certain ! Le papier ne sera pas abandonné mais il va migrer vers les ouvrages de prestige. La lecture de cette nouvelle presse sur un Ipad ? C’est pas certain ! Avec un bon réseau 3 ou 4g et un écran de la taille d’une colonne de journal (donc un smartphone) il est tout à fait possible de lire un article de presse. Et en plus on peut facilement mettre l’objet dans la poche ! La vraie révolution viendra plus surement de la mise sur la marché du papier électronique flexible, sur lequel on pourra en plus prendre des notes (manuscrites ou orales). Mais ca, c’est encore dans les labos … rendez-vous dans 10 ans !

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Foursquare est vraiment un service intéressant qui se place dans la tendance actuelle du développement sur web mobile. Plus que la simple géolocalisation de Google et autres, ou l’émission d’avis comme dismoiou, Foursquare apporte une utilisation ludique (social game) qui peut devenir très addictive !

Le principe est finalement assez simple puisque Fourquare est un réseau social « classique » avec le concept de contacts et d’échanges. Vous ajoutez à cela la notion de localisation en temps réel pour pouvoir vous retrouver ou vous rencontrer, à condition évidemment que vous ayez un téléphone mobile compatible (à cette heure, Iphone, Blackberry ou Android).

Voici une présentation qui va vous résumer très intelligemment ce service.

L’idée + du service est d’avoir associé à tout cela une sorte de jeux concours basé sur des points que chaque utilisateur récolte en se signalant dans un lieu (le check-in)  : 1pt pour se signaler, 3pt pour un nouveau lieu, etc. On obtient donc une sorte de concours permanent entre les utilisateurs. Pour renforcer cet aspect, vous pouvez aussi obtenir des « badges » pour certaines actions comme faire plus de 5 check-in dans une nuit, plus de 30 check-in dans un mois, etc. Dernière idée du concours, faire de vous le « mayor » (le « maire ») d’un lieu si vous êtes celui qui y a enregistré le plus de check-in ! Bref tout est fait pour que vous utilisiez le plus possible ce service. Certaines de mes connaissances diront que cela revient à l’éternel jeux de « celui qui a la plus longue » dont notre bon web 2.0 est friand en ce moment. Force est de constater que cela marche (et je suis la première victime consentante) et ici, c’est inscrit dans le service même !

Comme pour tous les services qui prennent de l’importance sur le net, l’estimation du nombre d’utilisateurs n’est pas simple … Les chiffres actuels donnent 300000 utilisateurs. Le développement est fort de l’autre coté de l’atlantique puisque nous entrons en plein effet « hype ». On parle de + de 60% d’utilisateurs par mois. Toute ressemblance avec un certain service de micro-blogging n’est pas vraiment fortuite !

Foursquare a-t-il un intérêt d’un point de vue plus professionnel ? Cela parait évident puisqu’au minimum il peut vous donner une nouvelle visibilité « hyper locale » sur le net. Vous pouvez évidemment aller plus loin en prenant en compte les personnes les plus actives chez vous et en leur proposant des avantages. Je vous laisse le soin de lire l’article de kriisiis.fr pour faire le tour des possibilités. Dans le même ordre d’idée, allez voir l’article du Blog de nuit qui donne une vision de l’utilisation de Foursquare centrée sur la fidélisation du client. Dans ce dernier cas, on voit bien se dessiner le « Social city guide » dont parlent souvent les fondateurs du service.

Et puis si vous voulez mettre en valeur votre entreprise sur Foursquare, vous pouvez utiliser le widget http://www.placewidget.com/ (en exemple, vous voyez le compte de la CCI Dijon begin_of_the_skype_highlighting     end_of_the_skype_highlighting).

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[script src="http://www.placewidget.com/widget?k=agtwbGFjZXdpZGdldHINCxIFVmVudWUY-IECDA&i=60&s=250&v=1" type="text/javascript"][/script]
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Bref, voilà un service à suivre car il mixe intelligemment un bon nombre d’idées. Et puis, comme d’habitude, les premiers utilisateurs en tireront probablement le plus grand bénéfice. A vous d’imaginer les utilisations !

Mes sources :

• 8 conseils d’utilisation de Foursquare pour votre organisme
• Foursquare : la nouvelle carte de fidélité ?
• How Foursquare Helps Consumers and Business Owners
• Foursquare : présentation et utilisation business
• Foursquare : explications et exemple d’utilisation avec Point G

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Et oui, je sais que ce n’est pas très original en ce moment mais je ne peux pas m’empêcher de vous souhaiter à tous une excellente année 2010 !

J’espère de tout cœur qu’elle vous apportera de la joie et une réponse, ou au moins un début, à vos questions. Le monde numérique est en train de changer à grands pas et nous allons tous avoir, je n’en doute pas, de belles opportunités. A nous de les prendre au(x) bon(s) moment(s) sans nous arrêter aux discours anxiogènes ambiants.

Un monde nouveau se découvre et son exploration sera passionnante. Bienvenue dans ce nouveau monde : le notre !

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Deux annonces intéressantes cette semaine dans le monde des OS. Google nous dévoile sa stratégie de rapprochement entre Google Chrome OS et les netbook, et Tariq Krim annonce la disponibilité en téléchargement de JoliCloud.

Les deux systèmes ont la particularité d’être taillés pour des configurations « light » et d’utiliser au maximum les ressources sur Internet. Chrome OS est 100% web et si vous utilisez déjà le navigateur Chrome, vous ne serez vraiment pas surpris. Inutile de vous dire que pour en tirer un plus grand bénéfice, mieux vaut être un utilisateur des solutions et services Google ! Il ne sera pas possible d’y installer des applications. La sécurité serait donc renforcée (pas de virus sur le poste) mais pas la souplesse d’utilisation … Il reste aussi à résoudre le problème des périphériques comme les imprimantes, les scanners et autres extension bien utiles. Google à annoncé la reconnaissance des périphériques de stockage comme les disques durs et les clés USB.

JoliCloud prend une voie intermédiaire entre Chrome OS et Windows puisqu’il propose un bon nombre d’applications « classiques ». Cependant ici aussi l’accent est mis sur l’utilisation en ligne. Peu de description sont disponibles, je ne vais donc pas me lancer dans une comparaison entre les systèmes. Je récupère la bête et je la teste ! Pour le moment je vous conseille de lire le test sur Le blog de Cyrille BORNE.

Au delà du coté purement technique, ces deux systèmes posent plusieurs questions qui rejoignent l’évolution du web actuel. On entre bien dans le RealTimeWeb tout d’abords car hors connexion point de salut ! Aujourd’hui je suis encore septique sur nos possibilité d’être tout le temps connecté en mobilité. Même si l’avenir semble être à la concentration urbaine « ultraconnect » il va falloir un peu de temps pour y arriver. Avoir un téléphone pour surfer occasionnellement et envoyer un ou deux twits c’est une chose, utiliser un ordinateur portable et travailler avec c’est différent. La seconde question fondamentale est celle de l’authentification sur le web et donc de la traçabilité de nos données. Pour les deux OS, l’ouverture d’un compte est nécessaire. Qui va gérer ces données ? Quels moyens de contrôle avons nous ? Et comment définir la propriété de mes données par rapport à la propriété de l’infrastructure pour y accéder ?

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Comme vous, je vois beaucoup d’articles passer en ce moment sur Twitter et je suis un peu surpris de la lente évolution de l’admiration vers la critique. Qu’est ce qui peut bien agacer à ce point chez Twitter ? Est-ce que, comme le décrit le « Hype Cycle » de Gartner, nous sommes maintenant dans le « Trough of Disillusionment » après trop d’attentes insatisfaites ?

Pour pouvoir répondre à la question « Twitter est-il utile ? » il faut savoir à quoi il peut servir et ça, c’est vraiment un piège ! Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il ne faire à rien, ou plutôt à tout à la fois. Twitter n’a pas été crée pour répondre à un besoin, il a juste « été crée » et les utilisateurs l’ont adaptés. La plupart des usages sont donc exclusifs, du moins pour la (faible) portion d’utilisateurs actifs (voir l’enquête de Sysomos).
Ce qui m’intéresse personnellement c’est donc le phénomène du microblogging en général, popularisé par Twitter. L’outil en lui-même m’importe peux et je suppose que dans quelques années/mois/jours un nouveau service viendra détrôner le déjà vieux roi (vous voyez la vague?) …

Quels sont les fondamentaux de ce phénomène ? Il s’agit à mon avis de publier des « choses » courtes (texte, photos, vidéos, etc.), avec une durée de vie brève, de manière ciblé et de façon simple : anywhere/anytime/any tout le reste ! Bref on est dans le web en temps réel dont on parle tant en ce moment. A partir de là on peut se demander : 1) que puis-je publier et 2) ca va intéresser qui ?

Au niveau personnel, on est libre de publier ce qu’on veut et, on peut ne pas être intéressé par les conséquences. Parler d’utilité de Twitter pour les individus reviens donc pour moi à se poser la question de l’utilité de la fourchette au diner … vaste sujet où chacun à d’excellentes réponses à fournir !

Si on se place à un niveau plus collectif (entreprise, association, regroupement) les réponses sont plus cadrées. On imagine les conséquences de l’utilisation de l’outil et donc, dans la plupart des cas, on le rend « utile ». On peut faire de la relation clients « en direct » comme le fait @regioneo. Cela suppose évidement d’être réactif (on parle ici en minutes, pas en jours) et de s’assurer que ses clients utilisent l’outil ! D’autres société comme @yoolink, @netvibes ou @bloxx sont aussi de cette façon en prise avec leurs utilisateurs et font passer des messages plus simplement. Vous pouvez imaginer à partir de là tout sorte de déclinaisons : tweets autour de produits, de promotions, d’opérations exceptionnelles …

Cette aspect du temps réel est un vrai plus pour la cohésion de groupe « controlés » ou même fermé : une équipe projet dans une entreprise pour un brainstorming / une prise de décision ou une cellule de crise. J’insiste sur les interactions courtes car je ne crois pas vraiment à la faculté de Twitter à capitaliser l’information pour la rendre facilement accessible a postériori. Oui, il y a les moteurs de recherche intégrés et les #hashtag … mais je doute que les utilisateurs, même les plus actifs, les ajoutent « proprement » à leurs contributions … C’est pour cela d’ailleurs que je doute également du potentiel de veille sectoriel ou thématique de Twitter, mais c’est un autre débat ! Si vous êtes curieux de nouvelles utilisations de Twitter, jettez un oeil sur l’expérience de cette classe de Bac pro.

Ce concept du temps réel est finalement assez contraignant. Pour utiliser Twitter au mieux il faut être connecté et pouvoir réagir vite. C’est cet aspect qui pour moi rendra difficile l’adoption de l’outil dans le milieu professionnel. Malgré l’accélaration du temps engendré par Internet, nous sommes loin d’être tous disponible « Real Time ». Oui, les gens « branchés » sur le Net du fait de leur activité pourront en tirer profit, d’autant plus qu’une partie non négligeable de leurs clients ou de leurs collègues sont du même milieu. Pour l’immense majorité des entreprises, Twitter n’est qu’un canal de communication de plus, avec des contraintes importantes en termes de disponibilité et de ressources. Si en plus leurs propres clients n’ont pas un énorme intérêt dans cette communication en direct je ne vois pas ce qui pourrait les amener au microblogging.

Pour aller un peu plus loin, je vous conseille la lecture de l’article de Frédéric CAVAZZA et de Alexandre HERVAUD sur les statistiques de l’utilisation de Twitter. Ils posent des questions intéressantes sur la pénétration de l’outil. Vous pouvez jeter un oeil sur l’article « Twitter plafonne ? » et les commentaires qui le suivent, en particulier la remarque sur l’obligation de rester connecté pour en tirer profit.

Pour réfléchir sur Twitter en général dans un contexte e-commerce, je vous conseille l’excellent article de Capitaine commerce et le dossier complet de ConseilMarketing.fr ! Plus polémiques mais indispensables pour relativiser la notion de nombre de « follower », lisez l’article « Qui a la plus grosse quéquette sur Twitter ? » de Thierry CROUZET.

Et puis le débat se poursuit aussi sur le blog des réseaux professionnels ! Bref, Twitter fait parler de lui alors allez voir ce que c’est avant de savoir si il pourra vous être utile !

PS : une autre utilisation du microblogging dans le contexte d’une classe, Hotseat.

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